📘 Mon Espace Client — Tableau de bord entreprise

La page Mon Espace Client vous donne une vue globale sur l’activité de formation de votre organisation :

• inscriptions et sessions à venir de vos apprenants

• taux de présence global

• satisfaction & retours issus des enquêtes (si activé)

Widget 1 — Indicateurs de vos apprenants

But : synthétiser l’activité formation de vos collaborateurs.

1) Inscriptions totales

Nombre total d’inscriptions de vos apprenants (toutes sessions confondues).
➡️ Sert à mesurer le volume global de formation consommé/planifié.

2) Prochaines sessions

Nombre de sessions à venir pour vos collaborateurs déjà inscrits.
➡️ Donne une vision rapide de la charge “à court terme”.

3) Taux de présence global

Moyenne de présence constatée sur les sessions suivies par vos apprenants.
Une barre de progression permet de visualiser le niveau.

Interprétation rapide

• Si le taux baisse : regardez ensuite les sessions concernées (Widget 2) et les retours (widgets satisfaction), ça aide à comprendre le “pourquoi”.

Widget 2 — Prochaines sessions de vos apprenants

But : lister les prochaines formations auxquelles vos collaborateurs sont inscrits.

Colonnes affichées

• Session

• Date de début

• Date de fin

• Lieu

État “aucune session”

Si aucune session à venir n’existe, vous verrez :

Aucune session à venir pour vos apprenants.

Widget 3 — Infos client

Dans le code fourni, ce widget est déclaré mais sans contenu.
➡️ Il peut servir plus tard à afficher des informations client (contact, consignes, documents, raccourcis…).

Satisfaction & feedback (enquêtes)

Widget 4 — Satisfaction & feedback (KPIs)

But : suivre la satisfaction issue des enquêtes remplies par vos apprenants.

Indicateurs affichés

• Réponses aux enquêtes
  Nombre de réponses sur une période récente (mentionnée : 90 jours).

• Score moyen
  Score global moyen (agrégation des enquêtes).

• Note moyenne
  Calculée à partir des questions de type “rating” (notation).

À retenir

• Ces valeurs dépendent du volume de réponses : si peu d’enquêtes sont remplies, les moyennes peuvent être moins représentatives.

Widget 5 — Derniers avis de vos apprenants

But : consulter les retours récents.

Colonnes affichées

• Apprenant

• Questionnaire

• Session

• Date

• Score (aligné à droite)

État “aucun avis récent”

Aucun avis récent disponible pour vos apprenants.

Widget 6 — Points de vigilance

But : mettre en avant des questions ou thèmes identifiés comme “à risque” (signaux faibles).

Ce que vous pouvez voir

• Une liste de points (questions/indicateurs) à surveiller

• Ou un message :

Aucune question critique identifiée pour le moment.

Comment l’utiliser

• Si un point de vigilance apparaît, il est souvent pertinent de :

  • regarder les sessions concernées (Widget 2)

  • consulter les derniers avis (Widget 5)

  • déclencher une action interne (échange avec le référent formation, amélioration logistique, etc.)

Questions fréquentes

Pourquoi certains indicateurs affichent “0” ou “—” ?

• Pas d’inscriptions / sessions à venir dans votre périmètre

• Pas (encore) de réponses d’enquête sur la période

• Fonctionnalité enquêtes non alimentée / non activée

Pourquoi je ne vois pas certains collaborateurs ?

Cela dépend du périmètre de votre compte client (organisation, établissement, rattachements). Si besoin, contactez l’administrateur de votre plateforme.